차 긁힘 보험처리, 망설이다가 제대로 처리한 후기
차 긁히고 멘붕… 나만 그런 거 아니죠?
운전을 꽤 오래 했거든요. 10년도 넘었고요. 스스로는 그래도 안전운전 한다고 생각했어요. 그런데 어느 날, 진짜 별일 없이 집 앞 골목에 평소처럼 차를 세워놨는데 다음 날 아침 차를 보자마자 진짜 피가 거꾸로 솟는 느낌이었어요. 조수석 쪽 문에서 뒷문까지, 하얗게 긁혀 있는 거예요. 누가 긁고 그냥 갔나 봐요. 아무 메모도 없고, CCTV도 없는 동네 구석이라서 범인 잡을 생각은 바로 접었죠.
진짜 망연자실했어요. 누가 내 차를 긁고 그냥 갔다니… 더 억울한 건, 새차 산 지 1년도 안 된 상태였다는 거. 실선에 맞춰 주차한 거였고 딱히 내가 잘못한 건 없었는데 말이죠. 순간 너무 열받아서 보험처리 할까 싶었지만, 주변에서 “보험처리 하면 다음 해 보험료 올라간다”, “자차 처리하면 손해 본다” 이런 말이 떠올라서 망설였어요. 그래서 처음엔 그냥 자비로 고치려고 견적만 알아봤거든요.
견적 받고 다시 멘붕… 자차 보험처리 고민 시작
근처 카센터에 사진 보내봤더니 “이 정도면 도색 들어가야 하고 부품 교체 없이도 30만 원은 나온다” 하더라고요. 순간 머릿속에서 계산이 돌아가기 시작했죠. 자차 보험처리를 하면 나중에 보험료가 얼마나 오를까? 그냥 내 돈으로 고치는 게 나을까? 근데 30만 원도 만만한 돈은 아니잖아요.
솔직히 말하면, 그때까지도 보험처리를 한 번도 해본 적이 없었어요. 무사고 할인만 받아온 게 자랑이었고요. 자차 보험 들어는 놨지만, 써볼 일이 없었죠. 그런데 이번엔 아무리 생각해도 너무 억울하잖아요. 그래서 결국 보험사에 전화해봤어요. 상담해주시는 분한테 솔직하게 말했죠. "이거 보험처리하면 손해인가요?"
보험사 상담 후 깨달음… 무조건 손해는 아니더라
상담사 분이 진짜 친절하게 설명해주셨어요. 제 상황에서는 ‘자차 처리’가 가능하고, 상대가 없으니까 제 보험으로 진행하는 거죠. 다만, 다음 해 보험료가 인상될 수 있고, ‘자기부담금’이 있다는 거. 제 경우엔 자기부담금이 20만 원이었어요. 20만 원만 내면 수리비 전액 보험사에서 처리해준다는 얘기죠.
30만 원 들여 고치는 것보다 20만 원 부담하고 보험 처리하는 게 더 나은 상황이었던 거예요. 보험료 오를 가능성은 있지만, 1~2만 원 오를 수도 있고, 상황 따라 크게 오르지 않을 수도 있다더라고요. 또 ‘무사고 할인’이 3년 넘으면 크게 깎이는 것도 아니래요. 그 말 듣고 바로 “그럼 처리해주세요”라고 했어요.
보험처리 과정, 생각보다 깔끔하고 빠름
제가 이용하는 보험사는 DB손해보험인데요. 사고접수하니까 바로 연계된 공업사에서 연락이 오더라고요. 사진 몇 장 더 보내고, 수리 날짜 정하고, 대차도 알아봐주셨어요. 대차는 필요 없어서 그냥 버스타고 다녔고요.
수리 맡기고 나니 3일 만에 연락이 왔어요. 차 찾으러 갔는데, 와… 진짜 새차 느낌 나더라고요. 도색도 깔끔하게 됐고, 긁힌 자국은 흔적조차 없었어요. 보험처리로 이렇게 수월하게 끝날 줄은 진짜 몰랐어요.
보험처리하고 느낀 점… 괜히 혼자 고민만 했더라
사실 처음엔 보험처리라는 게 뭔가 거창하고 복잡하고, “이거 하면 손해 아닌가?” 이런 생각만 들었거든요. 근데 막상 해보니까 정말 별거 아니었고, 무엇보다 마음이 편해졌어요. 긁힌 차 보면서 스트레스 받는 것보다, 부담 조금 있고 깔끔하게 수리되는 게 훨씬 낫더라고요.
물론 자차 보험처리가 무조건 정답은 아니에요. 경미한 손상에 자기부담금이 더 높으면 차라리 자비로 고치는 게 나을 수도 있죠. 그런데 저처럼 새차고 긁힌 자국이 눈에 너무 띄고 스트레스라면, 보험처리 진지하게 고려해보는 게 좋을 것 같아요.
무엇보다 중요한 건, 보험사에 미리 상담받아보는 거예요. 생각보다 상담사 분들이 자세히 알려주시고, ‘내가 어떤 선택을 하면 손해인지 아닌지’ 충분히 가늠할 수 있어요. 주변 말만 듣고 판단하면 오히려 더 손해보는 선택 할 수도 있겠다 싶었어요.
다음엔 무조건 블랙박스 확인 먼저!
한 가지 아쉬운 건, 사고 순간을 찍은 블랙박스가 없었다는 거예요. 전면만 찍히는 기본 모델을 쓰고 있었거든요. 그날 이후 바로 후방까지 찍히는 블랙박스로 바꿨어요. 이왕이면 주차 모드 되는 제품이 낫더라고요. 주차 중에 누가 긁고 가도 나중에 증거 남기기 쉬우니까요.
만약 블랙박스에 상대 차량이 찍혔다면, 100% 제 보험 말고 상대 차 보험으로 처리됐을 수도 있었겠죠. 거기서 비용도 자기부담금도 안 들고요. 그래서 진짜, 블랙박스는 필수예요. 저처럼 나중에 후회하지 마시길…
마무리하며… 지금 이 글을 읽는 분들께
혹시 차 긁혀서 스트레스 받고 있는데 보험처리 고민 중이라면, 일단 보험사에 전화부터 해보세요. 자기부담금 얼마인지, 수리비 예상은 어떤지, 보험료 얼마나 오를 수 있는지 다 물어보세요. 알고 나면 훨씬 마음 편해지고, 결정도 쉬워져요.
전 이제 보험처리 겁 안 나요. 필요하면 쓰려고요. 내가 그 보험료를 괜히 내고 있는 건 아니니까요. 괜히 참다가 속 끓이지 마시고, 상황 맞게 현명하게 쓰는 게 진짜 ‘보험 잘 쓰는 법’인 것 같아요.
✅ 한 줄 요약
차 긁혔을 때 보험처리 망설였지만, 상담받고 결정하니 마음도 차도 다 깔끔해졌어요!